2. 修理報告の対応
利用者はアプリやステーションから不具合を報告します。報告にはすべて番号が付きます。
手順
- 報告を開き、内容を読みます。
- ドックで自転車の番号を探します。
- 危険な状態なら施錠し、「利用停止」にします。
- 対応した内容を報告に書き、報告を閉じます。
優先度
| 不具合 | 優先度 | 対応の目安 |
|---|---|---|
| ブレーキ | 高 | 1時間以内 |
| パンク | 中 | 当日中 |
| ベル・かご | 低 | 3日以内 |
ハーバー・バイクシェア スタッフ手順書(架空)
利用者はアプリやステーションから不具合を報告します。報告にはすべて番号が付きます。
| 不具合 | 優先度 | 対応の目安 |
|---|---|---|
| ブレーキ | 高 | 1時間以内 |
| パンク | 中 | 当日中 |
| ベル・かご | 低 | 3日以内 |