ハーバー・バイクシェア スタッフ手順書(架空)

2. 修理報告の対応

利用者はアプリやステーションから不具合を報告します。報告にはすべて番号が付きます。

手順

  1. 報告を開き、内容を読みます。
  2. ドックで自転車の番号を探します。
  3. 危険な状態なら施錠し、「利用停止」にします。
  4. 対応した内容を報告に書き、報告を閉じます。

優先度

不具合優先度対応の目安
ブレーキ高1時間以内
パンク中当日中
ベル・かご低3日以内

前へ:ステーションの開所 次へ:1日の締め