2. Atender un aviso de reparación
Los usuarios comunican problemas desde la aplicación o en la estación. Cada aviso recibe un número.
Pasos
- Abra el aviso y lea la descripción.
- Localice la bicicleta por su número en el anclaje.
- Si no es segura, bloquéela y márquela como «Fuera de servicio».
- Anote en el aviso lo que hizo y ciérrelo.
Prioridad
| Problema | Prioridad | Responder en |
|---|---|---|
| Frenos | Alta | 1 hora |
| Pinchazo | Media | El mismo día |
| Timbre, cesta | Baja | 3 días |
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