Os usuários relatam problemas pelo aplicativo ou na estação. Todo relato recebe um número.
Passos
- Abra o relato e leia a descrição.
- Encontre a bicicleta pelo número que aparece na doca.
- Se ela não for segura, trave-a e marque como “Fora de serviço”.
- Escreva no relato o que você fez e feche-o.
Prioridade
| Problema | Prioridade | Responder em |
|---|---|---|
| Freios | Alta | 1 hora |
| Pneu furado | Média | No mesmo dia |
| Campainha, cesta | Baixa | 3 dias |
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