Introdução — Bicicletas do Porto — manual da equipe (fictício)

Este manual explica o trabalho diário em uma estação das Bicicletas do Porto. As Bicicletas do Porto são um serviço fictício criado para o guia do Grab All Files.

Leia os capítulos em ordem na primeira semana. Cada capítulo termina com uma lista de conferência curta.

1. Abrir uma estação
2. Tratar um relato de defeito
3. Encerrar o dia

Chegue 15 minutos antes da abertura. Confira o painel de docas, a maquininha de pagamento e as bicicletas.

Passos

1. Destrave o painel da estação com o seu cartão de funcionário.
2. Ligue a maquininha de pagamento e espere a luz verde.
3. Confira cada bicicleta: pneus, freios, luzes.
4. Marque como “Precisa de reparo” toda bicicleta que não passar na conferência.

Lista de conferência

Próximo: Tratar um relato de defeito.

Os usuários relatam problemas pelo aplicativo ou na estação. Todo relato recebe um número.

Passos

1. Abra o relato e leia a descrição.
2. Encontre a bicicleta pelo número que aparece na doca.
3. Se ela não for segura, trave-a e marque como “Fora de serviço”.
4. Escreva no relato o que você fez e feche-o.

Prioridade

Anterior: Abrir uma estação · Próximo: Encerrar o dia.

Feche a estação depois que a última bicicleta alugada for devolvida.

Passos

1. Confira se cada doca mostra uma bicicleta ou “Vazia”.
2. Conte as bicicletas marcadas para reparo e anote os números.
3. Desligue a maquininha de pagamento.
4. Trave o painel da estação.

Relatório do dia

• Aluguéis de hoje
• Bicicletas marcadas para reparo
• Relatos de defeito em aberto

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