2. 修理報告の対応 — ハーバー・バイクシェア スタッフ手順書(架空)
目次
2. 修理報告の対応
2. 修理報告の対応
利用者はアプリやステーションから不具合を報告します。報告にはすべて番号が付きます。
手順
報告を開き、内容を読みます。
ドックで自転車の番号を探します。
危険な状態なら施錠し、「利用停止」にします。
対応した内容を報告に書き、報告を閉じます。
優先度
不具合
優先度
対応の目安
ブレーキ
高
1時間以内
パンク
中
当日中
ベル・かご
低
3日以内
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ステーションの開所
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1日の締め
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