はじめに — ハーバー・バイクシェア スタッフ手順書（架空）

この手順書は、ハーバー・バイクシェアのステーションでの毎日の作業を説明します。ハーバー・バイクシェアは Grab All Files のガイド用に作った架空のサービスです。

最初の週は章の順に読んでください。各章の最後に短い確認表があります。

1. ステーションの開所
2. 修理報告の対応
3. 1日の締め

開所の15分前に到着し、ドック・決済端末・自転車を確認します。

手順

1. スタッフカードでステーションのパネルを解錠します。
2. 決済端末の電源を入れ、緑のランプがつくまで待ちます。
3. 自転車を1台ずつ確認します（タイヤ・ブレーキ・ライト）。
4. 確認で問題があった自転車は「要修理」にします。

確認表

次へ：修理報告の対応

利用者はアプリやステーションから不具合を報告します。報告にはすべて番号が付きます。

手順

1. 報告を開き、内容を読みます。
2. ドックで自転車の番号を探します。
3. 危険な状態なら施錠し、「利用停止」にします。
4. 対応した内容を報告に書き、報告を閉じます。

優先度

前へ：ステーションの開所　次へ：1日の締め

最後の貸出が戻ったら、ステーションを閉じます。

手順

1. すべてのドックに自転車があるか「空き」と表示されているか確認します。
2. 要修理の自転車の台数と番号を控えます。
3. 決済端末の電源を切ります。
4. ステーションのパネルを施錠します。

日報に書くこと

• 本日の貸出数
• 要修理にした自転車
• 未対応の修理報告

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