Introduzione — Porto in Bici — manuale del personale (immaginario)

Questo manuale descrive il lavoro quotidiano in una stazione di Porto in Bici. Porto in Bici è un servizio immaginario creato per la guida di Grab All Files.

Nella prima settimana leggi i capitoli in ordine. Ogni capitolo termina con una breve lista di controllo.

1. Apertura di una stazione
2. Gestione di una segnalazione di guasto
3. Chiusura della giornata

Arriva 15 minuti prima dell’apertura. Controlla le colonnine, il terminale di pagamento e le biciclette.

Passaggi

1. Sblocca il pannello della stazione con il tuo badge.
2. Accendi il terminale di pagamento e attendi la luce verde.
3. Controlla ogni bicicletta: gomme, freni, luci.
4. Segna come «Da riparare» ogni bicicletta che non supera un controllo.

Lista di controllo

Avanti: Gestione di una segnalazione di guasto.

Gli utenti segnalano i problemi dall’app o alla stazione. Ogni segnalazione riceve un numero.

Passaggi

1. Apri la segnalazione e leggi la descrizione.
2. Trova la bicicletta dal numero sulla colonnina.
3. Se non è sicura, bloccala e segnala «Fuori servizio».
4. Scrivi nella segnalazione che cosa hai fatto e chiudila.

Priorità

Indietro: Apertura di una stazione · Avanti: Chiusura della giornata.

Chiudi la stazione dopo l’ultima riconsegna.

Passaggi

1. Verifica che ogni colonnina mostri una bicicletta o «Vuota».
2. Conta le biciclette segnate da riparare e annota i numeri.
3. Spegni il terminale di pagamento.
4. Blocca il pannello della stazione.

Rapporto giornaliero

• Noleggi di oggi
• Biciclette segnate da riparare
• Segnalazioni di guasto aperte

Indietro: Gestione di una segnalazione di guasto · Indice.