Gli utenti segnalano i problemi dall’app o alla stazione. Ogni segnalazione riceve un numero.
Passaggi
- Apri la segnalazione e leggi la descrizione.
- Trova la bicicletta dal numero sulla colonnina.
- Se non è sicura, bloccala e segnala «Fuori servizio».
- Scrivi nella segnalazione che cosa hai fatto e chiudila.
Priorità
| Problema | Priorità | Risposta entro |
|---|---|---|
| Freni | Alta | 1 ora |
| Gomma bucata | Media | Stesso giorno |
| Campanello, cestino | Bassa | 3 giorni |
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