Introduction — Vélos du Port — manuel du personnel (fictif)

Ce manuel décrit le travail quotidien dans une station de Vélos du Port. Vélos du Port est un service fictif créé pour le guide de Grab All Files.

Lisez les chapitres dans l’ordre pendant votre première semaine. Chaque chapitre se termine par une courte liste de contrôle.

1. Ouvrir une station
2. Traiter un signalement de réparation
3. Clôturer la journée

Arrivez 15 minutes avant l’ouverture. Vérifiez la borne, le terminal de paiement et les vélos.

Étapes

1. Déverrouillez le panneau de la station avec votre carte de service.
2. Allumez le terminal de paiement et attendez le voyant vert.
3. Contrôlez chaque vélo : pneus, freins, éclairage.
4. Marquez « À réparer » tout vélo qui ne passe pas un contrôle.

Liste de contrôle

Suite : Traiter un signalement de réparation.

Les usagers signalent les problèmes depuis l’application ou à la station. Chaque signalement reçoit un numéro.

Étapes

1. Ouvrez le signalement et lisez la description.
2. Repérez le vélo grâce à son numéro sur la borne.
3. S’il est dangereux, verrouillez-le et marquez-le « Hors service ».
4. Notez ce que vous avez fait dans le signalement, puis clôturez-le.

Priorité

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Fermez la station une fois la dernière location rendue.

Étapes

1. Vérifiez que chaque borne affiche un vélo ou « Vide ».
2. Comptez les vélos marqués à réparer et notez leurs numéros.
3. Éteignez le terminal de paiement.
4. Verrouillez le panneau de la station.

Rapport quotidien

• Locations du jour
• Vélos marqués à réparer
• Signalements de réparation ouverts

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