Fahrgäste melden Probleme über die App oder direkt an der Station. Jede Meldung erhält eine Nummer.
Schritte
- Öffnen Sie die Meldung und lesen Sie die Beschreibung.
- Suchen Sie das Fahrrad anhand der Nummer an der Andockstelle.
- Ist es nicht verkehrssicher, sperren Sie es ab und markieren es als „Außer Betrieb“.
- Tragen Sie in die Meldung ein, was Sie getan haben, und schließen Sie sie.
Priorität
| Problem | Priorität | Antwort innerhalb von |
|---|---|---|
| Bremsen | Hoch | 1 Stunde |
| Platter Reifen | Mittel | Am selben Tag |
| Klingel, Korb | Niedrig | 3 Tage |
Zurück: Eine Station öffnen · Weiter: Den Tag abschließen.